É um Serviço de Emergência Pessoal com localizador GPS integrado. Uma solução eficaz e confiável para idosos que moram sozinhos, pessoas dependentes e/ou trabalhadores expostos a riscos. Além disso, também pode ser utilizado por pessoas com necessidades especiais, pacientes com Alzheimer ou demência, entre outros.

Com nosso serviço, você pode ter a tranquilidade de saber que seus entes queridos estão sempre seguros, mesmo quando você não está presente. Caso haja alguma emergência, basta pressionar o botão SOS para que nossa equipa de atendimento especializada seja acionada imediatamente. Nossos produtos possuem sensores de queda que acionam automaticamente um alerta para a nossa linha de emergência.

Não deixe a segurança dos seus entes queridos para depois. Conte conosco para garantir que eles estejam sempre protegidos e bem cuidados.

Mais de 50,000 utilizadores confiam no nosso serviço. A nossa tecnologia amiga dos idosos é utilizada desde 2009 em diferentes países como Reino Unido, França, Holanda e Bélgica.

Nossos clientes estão totalmente satisfeitos com o nosso serviço. Ajudamos os idosos a viverem de forma independente e autónoma por muito mais tempo. 

Este serviço é composto por uma Linha de emergência disponível 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias ao ano.

Atendemos mais de 15,000 chamadas de emergência o ano passado, e mais de 1,000 novos utilizadores juntam-se a nós todos os meses.

97,5% das chamadas de emergência são atendidas em menos de 60 segundos pela Cruz Vermelha Portuguesa. 

Isso significa que pode confiar na equipa de profissionais que atendem as chamadas de emergência nos casos em que o BOTÃO SOS é pressionado ou quando o dispositivo detecta uma queda.

O serviço do BOTÃO SOS não impõe fidelização. Em vez disso, opera com períodos de serviço de um mês renovados automaticamente, a menos que o utilizador opte por pagar um ano de serviço para beneficiar do desconto anual.

Se desejar cancelar o serviço, pode fazê-lo a qualquer momento com um aviso prévio de um mês, enviando um e-mail para:

info@cuidado24.com

Sim, pode. Para adicionar um 2º utilizador clique aqui, que nós ligamos-lhe para esclarecer todas as suas dúvidas.

Sim, podem.

O Botão SOS funciona dentro e fora de casa tanto em Portugal Continental, Ilhas e nos 27 países da União Europeia , UK, Noruega e Suiça.

O que acontece se houver uma situação de emergência e não conseguirem pressionar a tecla SOS ou falar através do BOTÃO SOS?

O nosso BOTÃO SOS possui um detector de quedas que envia automaticamente um alerta para o nosso centro de de emergência, sem qualquer intervenção humana. 

Também possui tecnologia de Localização, o que nos permite saber sempre quem é o nosso utilizador bem como a sua localização exacta. 

Isto significa que conseguimos prestar todo apoio necessário o mais rapidamente possível através do nosso centro de emergência.

O BOTÃO SOS é resistente à água (IPX5), mas não é à prova de água, ou seja, é resistente a borrifos de jato de agua de baixa pressâo.

A Bateria tem a duração de 1 a 2 dias, dependendo da utilização do Botão SOS. No entanto recomendamos que o carregue todos os dias pelo menos durante 2 horas.

De acordo com a legislação em vigor, o período de garantia é de 36 meses.

Sim, pode ver a plataforma traduzida para inglês, francês, holandês, português, espanhol…

Sim, os dispositivos são totalmente seguros para ser usado por pessoas que usam marca-passos.

As entregas são feitas em, aproximadamente, 1 a 3 dias úteis para Portugal e Espanha continentais e 2 a 6 dias úteis para outros destinos.

Poderá devolver seu dispositivo, nas condições originais e sem qualquer utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da compra. Serão apenas aceites devoluções de dispositivos sem qualquer utilização e com as respetivas etiquetas/embalagens e acessorios da encomenda. Depois de recebido o artigo no nosso armazém e analisado pela nossa area tecnica, será processado o reembolso. Habitualmente, o reembolso ficará disponível no prazo de 7 a 14 dias. A encomenda deve ser devolvida juntamente com uma cópia da factura.

No relógio SOS, a agenda permite guardar até 5 contactos para chamadas normais, diferentes aos contactos de SOS do nosso Call Center em caso de emergência. A agenda é usada para contactos como familiares ou amigos, que não são notificados automaticamente em situações de urgência.

Sim, temos um Pet tracker avançado com localizador GPS (Coleira incluida de 46cm de cumprimento) que vem acompanhado de uma aplicação dedicada(Android/IOS) e plataformas online. Nossa solução permite que você monitorize a localização do seu animal, defina áreas de segurança, e receba notificações em tempo real, garantindo a segurança e o cuidado do seu animal de estimação. Mais Info: https://cuidado24.com/pet-tracker/